Les réponses à vos questions!

Questions fréquentes

Cette section regroupe des réponses à des questions qui nous sont fréquemment posées. Si la réponse à votre question ne s’y trouve pas, communiquez avec nous.

D’où sont expédiées les pièces?

Toutes les pièces sont expédiées du Canada. Dans la majorité des cas, elles proviennent de notre bureau près d’Ottawa.

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D’où sont expédiés les climatiseurs?

Tous nos appareils sont expédiés du Canada. Dans la majorité des cas, ils proviennent de notre entrepôt de plus de 1000 appareils près d’Ottawa. Pour les modèles plus rares, nous demandons à Applied Comfort Products de les fabriquer et de les expédier directement de leur usine à Cambridge ON.

Comment seront expédiés mes climatiseurs?

Nous livrons nous-mêmes la plupart des climatiseurs pour nos clients situés près de Montréal et d’Ottawa. Pour nos clients en dehors de ces régions, nous utilisons habituellement le transporteur le moins dispendieux afin de vous faire économiser (Ex: Robert Transport, Apex Motor Express, Manitoulin, Guilbault Transport, etc.)

Est-ce que la livraison est gratuite?

Non. Nos prix ultra compétitifs ne nous permettent pas d’inclure la livraison. Nous préférons vendre à moindre coût et vous faire payer le juste prix pour la livraison. Nous travaillons fort pour trouver le meilleur tarif, mais si vous désirez utiliser votre transporteur, nous ne voyons aucun problème.

Quelle est la garantie des climatiseurs Applied Comfort?

Tous les produits Applied Comfort viennent avec la garantie de base :

1 an – Pièces et main-d’œuvre
6 ans – Système scellé incluant le compresseur (pièces seulement)

Livraison des pièces gratuite au Canada.

⇒ Découvrez nos climatiseurs Applied Comfort

Est-ce que Applied Comfort offre une garantie prolongée?

Oui. Pour un léger supplément, nous pouvons enregistrer votre ou vos appareils avec la garantie prolongée du manufacturier, soit :

1 an – Pièces et main-d’œuvre
6 ans – Toutes les pièces
6 ans – Système scellé incluant le compresseur (pièces et main-d’oeuvre)

Livraison des pièces gratuite au Canada.

⇒ Découvrez nos climatiseurs Applied Comfort

Quelle est la garantie des climatiseurs Amana?

Pour les modèles de la série PT (16″ x 42″) :

1 an   – Pièces et main-d’œuvre
5 ans – Pièces seulement
5 ans – Système scellé incluant le compresseur (pièces et main-d’ œuvre)

Pour les modèles de la série PB (15 5/8″ x 26″) :

1 an   – Pièces et main-d’œuvre
5 ans – Système scellé incluant le compresseur (pièces seulement)

⇒ Découvrez nos climatiseurs Amana

Quelle est la garantie des thermostats PRO 1?

Les thermostats PRO 1 ont une garantie de 5 ans.

⇒ Consultez nos produits PRO 1

Quelle est la garantie des thermostats HotelTech?

Les thermostats HotelTech ont une garantie de 1 an.

⇒ Consultez nos produits HotelTech

Quelle est la garantie des thermostats White-Rodgers?

Les thermostats White-Rodgers ont une garantie de 1 an.

⇒ Consultez nos produits White-Rodgers

Offrez-vous encore le service de nettoyage complet de climatiseurs?

Non. Notre équipe se concentre sur la vente et la distribution. Nous vous invitons cependant à vérifier avec la compagnie Rousso qui se spécialise dans ce domaine.

⇒ Visitez le site Web de Rousso.ca

Est-ce que vous vendez directement à des particuliers?

Non. Nous vendons aux entrepreneurs en climatisation/ventilation/chauffage, aux hôtels, aux résidences de retraite et gestions immobilières.

Est-ce que vous vendez autres choses que des climatiseurs encastrés?

Non. Seulement des accessoires reliés aux climatiseurs encastrés (manchons muraux, grilles, filtres, etc.) Depuis 1997, Avalanche 21 se spécialise uniquement dans les climatiseurs encastrés, ce qui fait de nous une référence dans le domaine partout au Canada.

Est-ce que vous vendez d’autres marques de climatiseurs encastrés?

Oui. Nous avons accès aux marques suivantes: Comfort Aire, Friedrich, G.E. et LG.

Est-ce que vous avez un département technique?

Oui. Vous pouvez nous rejoindre au 1-877-443-4454 poste 103.

Pourquoi devrais-je changer pour Avalanche 21?

Nous nous spécialisons uniquement dans la vente de climatiseurs encastrés (PTAC) pour les hôtels/motels, résidences de retraite, immeubles à appartements, tours à bureaux et les condos (via les entrepreneurs). Depuis 1997 nous avons vendu des dizaines de milliers d’appareils, et ce, partout au Canada. Nous avons les connaissances et l’expérience pour vous trouver le meilleur remplacement possible. Notre grand pouvoir d’achat, notre vaste inventaire de plus de 1000 appareils et nos prix extrêmement compétitifs ont fait de nous une référence dans le domaine.

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